- 投稿日 : 2016-07-10
- 投稿者 : すずらんさん(40代女性)
総合評価
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- 3.00
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充実感
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待遇度
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自由度
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この仕事を選んだ理由やキッカケ
知人から、紹介を受けて働き始めました。受付の仕事は、今までも経験があったので、仕事を覚えるまでには、そんなに時間はかからなかったです。スポーツ施設なので、こどもからお年寄りまで、色んな年齢層の方と話ができるようなスキルが必要になるかと思います。
口コミ・体験談
私がやっていた仕事は、主に受付業務で、窓口業務や、電話応対、簡単な事務処理です。細かくいうと、売店での販売や、それに付随する管理業務。(商品の仕入や、棚卸など)施設の予約の受付、利用方法の案内や、クレーム対応。売上金の簡単な事務処理などです。
とても、働きやすい職場で、クレーム対応といってもほとんどなかったです。たくさんの年齢の方が、来られるので、小さい子どもさんを対象とした、絵本の読み聞かせなども、仕事としてやっていました。お母様方が、安心して、おしゃべりする時間がとれるらしく、好評でした。大きな失敗が一つだけあって、施設で怪我をされたお客様がいたのですが、少し転んだだけだとおっしゃってたので安心してたのですが、病院に行かれたら、複雑骨折してらしたということで、ちゃんと気づいてあげられずに、申し訳ないことをしました。
たくさんの方が、健康作りのために利用されるので、色んな健康自慢も聞けて、自分の健康作りのための情報を、お客様から教えていただけることもあります。
スタッフの年齢層も学生のバイトさんから、50代の方までと幅広く、どんな方でも、接客が好きな方なら、気軽に働けるのではないでしょうか。
とても、働きやすい職場で、クレーム対応といってもほとんどなかったです。たくさんの年齢の方が、来られるので、小さい子どもさんを対象とした、絵本の読み聞かせなども、仕事としてやっていました。お母様方が、安心して、おしゃべりする時間がとれるらしく、好評でした。大きな失敗が一つだけあって、施設で怪我をされたお客様がいたのですが、少し転んだだけだとおっしゃってたので安心してたのですが、病院に行かれたら、複雑骨折してらしたということで、ちゃんと気づいてあげられずに、申し訳ないことをしました。
たくさんの方が、健康作りのために利用されるので、色んな健康自慢も聞けて、自分の健康作りのための情報を、お客様から教えていただけることもあります。
スタッフの年齢層も学生のバイトさんから、50代の方までと幅広く、どんな方でも、接客が好きな方なら、気軽に働けるのではないでしょうか。
やりがいを感じたところ
自分自身は、受付なので、実際に指導をしたりしているわけではないのですが、高齢の方などが、身体の痛みがとれたとか、施設を利用するのが楽しみで、休館日がなければいいのにと言っていただけるので、働きがいがあります。あとは、楽しそうにしている子どもさんの笑顔をみれること。上達したり、挫折したりしながら、成長していく姿を見れることは、わが子を見ている母のような気持ちになります。あとは、とにかく売上が多かったとき、自分が仕入れた商品の売れ行きがいいと、よっしゃー?と思います。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
福利厚生がもっと良ければいいのになぁと思ったことは、あります。有給休暇が、どこの企業もそうだと思いますけど取りにくい雰囲気がありました。あとは、女性の管理職がいなかったので、もっと、女性の管理職の方がいれば励みになったように思います。あとは、パートさんの時給が、長く勤めてる人でも、毎年上がっていくという形態ではなかったので、それは、改善してもらいたいと思いました。給与面でいえば、他に日祝日出勤や、ゴールデンウィークの出勤など繁忙期の出勤に関しては、少し特別手当みたいなのをつけてもらえれば、みんなやる気がでるような気がします。このへんが改善されれば、もっと優秀な人材が集まるのではないかと思います。
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