- 投稿日 : 2016-07-15
- 投稿者 : ポチさん(20代男性)
総合評価
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- 4.00
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充実感
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待遇度
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自由度
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この仕事を選んだ理由やキッカケ
近所のゴルフ場で、パートを募集しているからやってみない?と友人に誘われたのがきっかけです。
ゴルフは初心者でしたが、それでも大丈夫なようだったので応募しました。
面接で会った社長、チーフ、他バイトの方などが優しく雰囲気がよく、会社との条件が運よく一致したため、そこで働くことにしました。
ゴルフは初心者でしたが、それでも大丈夫なようだったので応募しました。
面接で会った社長、チーフ、他バイトの方などが優しく雰囲気がよく、会社との条件が運よく一致したため、そこで働くことにしました。
口コミ・体験談
ゴルフ場なので年配の男性、女性の利用者が多かったです。
笑顔で話しかけてくれる方や、お菓子をもってきてくれる方などもいました。
一瞬ですが、お客様とのコミュニケーションをとれるところが良いと思いました。
曜日によりますが、比較的のんびりした職場でした。
平日は常連さんが多く、休日になると新規のお客やコンペなどの大人数グループで利用される方がたくさんいました。
とにかく利用客が多いので休日の受付は大忙しでした。
常連さん・新規の方にかかわらず、怒りっぽい方がいました。
まだ働き始めの頃、怒りっぽいお客様にシャワーの場所を聞かれ、私が更衣室まで案内することになりました。
彼の斜め前を歩いていたのですが、案内している段階で、もう彼が怒っていることに気が付きました。
彼が何に対して怒っているのかわからず、彼の顔を見るのも恐ろしかったので、顔を伏せていました。
しかし、更衣室まで着くといきなり彼が怒鳴りだしました。
お客様に怒鳴られるのも初めてだったので、ただただ恐怖でした。
彼が言うには、私が場所を聞かれたときの態度が悪かったらしいのです。
場所を聞かれたときに私が精一杯の笑顔で対応したのですが、それがバカにされたと勘違いされてしまいました。
そんな小さなことでもお客様を怒らせることになる、ということを学び、反省しました。
笑顔で話しかけてくれる方や、お菓子をもってきてくれる方などもいました。
一瞬ですが、お客様とのコミュニケーションをとれるところが良いと思いました。
曜日によりますが、比較的のんびりした職場でした。
平日は常連さんが多く、休日になると新規のお客やコンペなどの大人数グループで利用される方がたくさんいました。
とにかく利用客が多いので休日の受付は大忙しでした。
常連さん・新規の方にかかわらず、怒りっぽい方がいました。
まだ働き始めの頃、怒りっぽいお客様にシャワーの場所を聞かれ、私が更衣室まで案内することになりました。
彼の斜め前を歩いていたのですが、案内している段階で、もう彼が怒っていることに気が付きました。
彼が何に対して怒っているのかわからず、彼の顔を見るのも恐ろしかったので、顔を伏せていました。
しかし、更衣室まで着くといきなり彼が怒鳴りだしました。
お客様に怒鳴られるのも初めてだったので、ただただ恐怖でした。
彼が言うには、私が場所を聞かれたときの態度が悪かったらしいのです。
場所を聞かれたときに私が精一杯の笑顔で対応したのですが、それがバカにされたと勘違いされてしまいました。
そんな小さなことでもお客様を怒らせることになる、ということを学び、反省しました。
やりがいを感じたところ
1日にたくさんの方と話せるので、それがとても楽しかったです。
毎回、その方の体調、世間話、スコアなどを聞き、それでお客様が笑顔になってくれるのが嬉しくやりがいを感じました。
自分のアドバイスによって、思春期のお子さんと仲直りできた!と笑顔で言ってくれる方もいました。
また、予約の有無にかかわらず、お客様がゴルフコースを回りたいタイミングに合わせて色々準備をすることも面白かったです。
満足して帰ってくるお客様の笑顔を見ると、頑張って準備してよかったと思うことができました。
毎回、その方の体調、世間話、スコアなどを聞き、それでお客様が笑顔になってくれるのが嬉しくやりがいを感じました。
自分のアドバイスによって、思春期のお子さんと仲直りできた!と笑顔で言ってくれる方もいました。
また、予約の有無にかかわらず、お客様がゴルフコースを回りたいタイミングに合わせて色々準備をすることも面白かったです。
満足して帰ってくるお客様の笑顔を見ると、頑張って準備してよかったと思うことができました。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
のんびりした職場で、お客様も優しい方が多く、働きやすい職場でした。
あえて言うなら、たまにやってくるマナーの悪い利用者がいたことでしょうか。
自分に怒鳴りつけてきたお客様もそうですが、時々こちらが驚くような方がいました。
従業員が気付くこともありますが、禁煙エリアでたばこを吸ったり、汚い服装で来る、他の利用者に喧嘩を売るなどの苦情がお客様からいくつかありました。
たばこを吸うなどは、その場にいない限り、本人に注意しづらいことがあります。
こちらが聞いても、「吸っていない」と言われてはおしまいだからです。
また、聞いたことにより逆上して怒る方もいました。
働きやすく雰囲気の良い職場でも、このようなことがありました。
客商売は大変だと言われますが、まさにそのとおりだと思いました。
あえて言うなら、たまにやってくるマナーの悪い利用者がいたことでしょうか。
自分に怒鳴りつけてきたお客様もそうですが、時々こちらが驚くような方がいました。
従業員が気付くこともありますが、禁煙エリアでたばこを吸ったり、汚い服装で来る、他の利用者に喧嘩を売るなどの苦情がお客様からいくつかありました。
たばこを吸うなどは、その場にいない限り、本人に注意しづらいことがあります。
こちらが聞いても、「吸っていない」と言われてはおしまいだからです。
また、聞いたことにより逆上して怒る方もいました。
働きやすく雰囲気の良い職場でも、このようなことがありました。
客商売は大変だと言われますが、まさにそのとおりだと思いました。
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