この仕事を選んだ理由やキッカケ
もともとアパレル業をしていて、同じ職種で好きそうなところはないかと探していたところ、ちょうど自分の好きなブランドを取り扱っているお店を見つけた。募集してないかなとハローワークの求人を見たらちょうど募集をかけていたのですぐに応募した。
口コミ・体験談
大きいアパレル会社と違って、個人の小さい会社だったので固定したマニュアルはなくとても伸び伸びと仕事をさせてくれてとても良かった。ノルマや個人売の記入もなかったので、アパレル特有のスタッフ同士のピリピリ感もなく、本当に仲の良い仲間たちと働けた。ただ家族経営だったので、管理職になるのは家族ばかりなのが気に入らなかった。社長の娘がマネージャーなのはきちんと勉強した上でなっていたので納得できるが、その夫がエリアマネージャーになったり、勤務歴や実績があるスタッフよりも先にその家族に役職がついたりするのは納得がいかなかった。仕事内容自体は自分たちでお店を作っていって良いというかなり丸投げなやり方だったけど、スタッフみんなの意見を出し合って作っていくのはとてもやりがいがあったし楽しかった。もともと人と話すのが好きなので、顧客さんが出来ていくのもとても嬉しかった。ただ仲良くなりすぎて長居されてほかの仕事が回らなかったりしたのは距離感失敗だったなと思う。大型ショッピングモールの中のお店だったので色んなお客様がいて、いい人が大半だったけど、クレーマーみたいなひどい人もいたし、万引きもされて追いかけたりと大変なこともあったりと、本当に勉強になったし楽しかった。
やりがいを感じたところ
店長を任されて、お店の売上や予算、会議をしての意見交換、展示会へいってお店に置きたい商品を発注したりとその行動すべてがお店の売上に繋がったり、お客様がどうやったら喜んでくれてもっと来店してくれるのか等を考えるのがすごくやりがいを感じた。お正月の売り上げがトップになったときは本当に嬉しかった。自分が接客したことでお客様が喜んでくれて、自分に選んでもらいたいというお客様が増えていくのもすごくやりがいとともに喜びを感じた。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
お店のオリジナル商品を作るにあたって、本店と支店では客層が全く違うのに結局本店の客層に合わせて作ることになってしまうのが大半で、支店がそれを売るのには大変苦労した。本店の方が田舎にあったので割と都会的な支店ではどうしても受けが悪かった。そういう事が起きるのも、上司がちゃんと全店回ってどういうものが売れるのかをきちんと把握して各店長なりスタッフなりと話し合うべきだったと思う。本店にばかり力を入れて支店が回らないせいでどんどん追い込まれているのになかなか伝わらないのも良くなかったなと思う。そこを改善していければまた違ったお店になれたと思う。上司とスタッフとの間にもっと距離を近づけるように歩み寄っていけば良かったんじゃないかなと思った。
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