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厳しかったけれど頑張り甲斐はあった職場です。

  • 投稿日 : 2017-03-21
  • 投稿者 : ゆきさん(20代女性)

総合評価

  • 2.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

もともと他院で契約社員で医師事務作業補助として働いていたところ、卒業した専門学校の先生から、「正社員で経験者募集の求人が出たから受けるだけ受けてみたら」と言われたのがきっかけです。同じ専門学校卒業生も働いていると聞いたため。

口コミ・体験談

医師事務作業補助の求人だったから面接を受けに行ったのに、採用されたら医療事務だった。
事細かく先輩や上司に報告しなければいけなく、これくらいなら言わなくても良いかと自己判断してしまい、後からこっぴどく叱られてしまいました。
それぞれが仕事を抱えすぎていて、頼れる先輩もいませんでした。
上司や先輩も厳しいのに、医師も看護師も厳しかった。連絡事項を伝えに行っても事務は邪魔扱いされた。
みんな仕事が終わってやることがないのに、上司が「帰って良いよ」と言うまで帰れなかった。
患者は待ち時間が長いと事務に怒鳴りつけてきますが、診察室で医師には何も言わない。
毎月、事務だけでお食事会に行くが、上司が好きな焼肉ばかりで、上司をよいしょする会だった。
上司は独身女で、合コン開いてよとしつこく言われ、セッティングしたのに、合コン後から文句ばかり言われた。
勤め始めは、早番も残り番も休日出勤も「勉強だから」と言われて無給料だった。
事務長が受診した際に、会計で事務長の名前を呼んでしまった。(職員は空いた時間に支払いにきます。)
業務中は水分補給さえ許されなかった。
こんなに愚痴ばかり書きましたが、私が退職するときにはたくさんの職員の方が色紙にメッセージを書いてくれました。
仕事は理不尽なことばかりできつかったけど、最後は「お疲れ様でした」と温かい言葉をいただいたので、感謝です。

やりがいを感じたところ

受付開始と同時に次から次へと患者さんが来て、受付をしていく中、電話がなると電話応対もしつつ、また受付もしつつ、スムーズに次から次へとさばけたときは気持ちが良いです。気がついたらお昼休憩になっているときも嬉しいです。
困っている患者さんに、声をかけられる前に声をかけることができた時や、手を貸したときなどに「ありがとう」と言っていただけたときにやりがいを感じました。
患者さんに顔や名前を覚えていただけたことも、嬉しかったです。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

もっと役割分担があれば良かったと思います。それぞれが同じような仕事をしているのに、あっちもこっちも手を付けていて、効率が悪かったです。
早番と残り番、休日出勤する人のシフトが偏りすぎていたから、公平にすると良かったと思います。
患者さんから要望のあったことには積極的に改善しようと取り組んでいたところは良かったです。
マナーの講習もあって良かったです。マナーの先生が個別に面談もして、それぞれに合ったアドバイスをしていただけたことも良かったです。
医師の講演会には強制的な参加でしたが、病気についての勉強になってとても良かったです。
レセプトチェックの勉強会も開催していただけたら良かったと思います。
対応注意の患者さんの受付票やカルテにマークがつけられていたところは良かったです。


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