バイトで使える営業力！！☆接客業で活躍できる最強スキル4選！！☆

さて、今回のテーマをお話しする前に「アルバイトの業種にはどのようなものがあるか？」を想像してみてください。

いかがでしょうか？

もちろん色々な種類があると思いますが、アルバイトと聞いて接客業を思い浮かべない人は少ないでしょう。
飲食業やアパレル関係など、接客業に限定してもバリエーションは豊富です。

今回はその「接客業で活躍するために必要なスキル」を紹介していきたいと思います！

お客さんについての情報を覚えておく

これは接客業においてとても重要な要素です。

基本的に飲食・服飾業ではお店に出入りするお客さんが多いので、
店員とのコミュニケーションが希薄になりがちですが、だからこそ常連さんはもちろんのこと、お客さんの名前や注文する(購入する)商品の傾向などを覚えて

「今日はどうなさいますか？」とか

「先日お買い上げいただいた○○はいかがでしたか？」

などと聞くとお客さんは「特別感」を感じることができ、満足度も上がるでしょう。

売り込み過ぎない

服を買いに行って、店員に付きまとわれて不快な気持ちになったことはありませんか？

人は「買わされる」ということを不快に感じ、また避けようとする習性があるそうです。

ですから、そこまで購買意欲のない人に購入という選択肢を押し付けてしまうとその店員、ひいてはお店全体に対する印象を下げることにもなりかねません。

あえて「買わない」という選択肢を与え、「この服が欲しい」ではなく、
「この人から(この店で)買いたい！」と思わせるような気遣いある接客をしましょう。