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接客のお仕事って、本当に大切なことが学べるんですね。

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私は以前、スーパーで1年間くらいですが
アルバイトをしていた経験があります。


スーパーでのお仕事ですから、当然接客もしなければならないんですが
今まで接客の経験は一度も無かったので、始めはとても緊張しました。


また入ったばかりで、どこに何があるのかさっぱり分からず
お客さんに商品の場所を聞かれて、必死で探すも見つからず
逆に、お客さんが先に見つけてこられて、どちらが店員か分からず恥ずかしかったです。


それから、期間限定の割引のポップを
その期間はすでに終了しているのに入れたままにしていて
お客さんに失笑されたこともありましたね。


始めは本当に失敗ばかりでした。


しかし、それでもめげずに一生懸命頑張っていた甲斐もあって
何とか失敗も減ってきました。


そんな時、おそらく旅行の準備のためにこられた方だと思うのですが
子連れの女性が来店されて、「アレとコレと、あとこんなのはどこですか?」


という風に、次から次へと凄い種類の商品のことを聞いてこられるんです。


始めは、すこし引いてしまった自分がいましたが
自分は店員なんだから、と言い聞かせて
店の中をあっちへ走りこっちへ走りで商品を取りにいき続けました。


(本当は店内は走ったらいけないのですが・・)


そしたら次は、カゴを3つに商品をいっぱいに詰めてカートにのせて
今度は車まで運んでくれと言われるではありませんか。笑


「・・まだあるの?」


とかなりぐったりしていましたが
汗をかきながら何とかすべて車まで運びました。


やっと終わった。


そう思っていた時、お客様から
「ご親切に、本当にありがとうございます。」
とお辞儀までされながら言っていただきました。


これには本当ジーンときましたね。


今まで、仕事でこんな経験なかったものですから
ちょっと涙が出そうな気分になりました。


しんどそうな、面倒くさそうな、
そんなことを進んでしてあげたら、やっぱり喜んでいただけるものなんですね。


そして、人に喜んでいただけるって
やっぱり気持ちいいな、と改めて思いました。


この仕事は事情もあって1年くらいしかできませんでしたが
とても良い体験をさせていただいた、と思います。


これからも、これらの経験を生かしていきたいですね。

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