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人々のセルフメディケーションを手助けするために!

  • 投稿日 : 2015-05-19
  • 投稿者 : syanaさん(40代女性)

総合評価

  • 2.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

薬剤師として開局を目指していたので、大学病院、調剤薬局、漢方薬局などで経験を重ねていました。ドラッグストアでのバイトなども経験しセルフメディケーションに興味を持ち、OTC販売と調剤業務の両方の教育に熱心な会社だったので。

口コミ・体験談

まあとにかく大変!の一言でした。開店している時間は必ず薬剤師が常駐して、処方箋調剤にも、OTC販売にも対応するというのが方針の会社でしたので、シフトが過酷で7連勤なんていうこともありました。処方箋の数が多いわけではなかったので、基本的に薬剤師の数は1人で休憩時間に患者様やお客様が処方箋を持って来たり、相談にみえたりすれば休憩もとれないこともしばしば、朝8時から夜9時までの勤務時間中ほぼ休憩なしということもありました。こんな感じで店舗での仕事はかなり大変でしたが、仕事に関してとにかくまじめな会社で、登録販売者、美容部員などの方々もプロ意識の高い方が多く、大変勉強になりました。薬剤師の教育に関しても熱心でその教育内容も充実しており、たびたびおこなわれる研修会は興味深い内容であったと同時にかなり厳しく、講義、店舗での対応を見越したロールプレイング、テストなどなど、質の高いもので、その時に経験したことはすべてその後の仕事をする上でもかなり役立っており、当時はつらかったけれどいまとなってみれば貴重な経験をさせて頂いたなあとありがたく思っています。会社がお客様の健康に対してまじめに取り組んでおり、働いでいる人々を教育しているので、真剣に相談してくださるお客様も多かったように思います。企業なので利益のことを考えないわけではありませんが、以前にバイトをしたドラッグストアのように接客に時間をかけると叱られるということもなく、しっかりお客様のお話を聞いて、お薬の提案をするようにという姿勢がとてもよかったです。

やりがいを感じたところ

処方箋の調剤もOTC販売もある併設店舗でしたが、調剤に関しては門前の調剤薬局のようにある程度決まった医療機関からの処方箋を受け付けるのではなく、面対応で様々な医療機関からの処方箋を受け付けるケースが多く、すぐには薬がそろわずご迷惑をおかけすることが多かったのに、OTC薬の相談に来てくださったお客様が「自分の飲んでいる薬はすべてここで把握してもらっていろいろ相談に乗ってもらい、安心して薬を服用したい」と言ってくださったりしたことは薬剤師としてとてもうれしいことでした。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

店舗で働く薬剤師の数を検討してもらえたらと思いました。処方箋の枚数が薬剤師の人数の目安になるのですが、併設店となると門前の調剤薬局のように処方箋枚数だけできめると繁忙時間帯などは本当に厳しい状況でした。繁忙時間帯は処方箋のお客様もOTC相談のお客さまも重なることが多いので1人薬剤師だとかなりお待たせしてしまうことになり心苦しく思ったこともあるのと、きちんとした休憩が取れないので体力的にもかなりつらかったです。お客様が少くなる時間帯も、店舗のメンテナンス、在庫が少なくなった商品の補充や発注、処方箋の薬の補充や発注などの業務に追われて、1日中店舗の中や調剤室を走り回っている状態でしたので、もう少しその辺のケアをして頂けたらよかったのにと思っていました。


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