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可愛い下着通販のテレフォンオペレーターとして働きました

  • 投稿日 : 2015-08-10
  • 投稿者 : ももかさん(30代女性)

総合評価

  • 4.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

QJという求人雑誌を見ていたら、家族がよく利用しているピーチジョンの名前を見つけたのが切っ掛けです。それまで特に気にしていなかったけど、可愛い下着や洋服を売ることに興味を持ったのと、社内割引で安く買えるというのにつられて仕事をしてみようと思いました。

口コミ・体験談

テレフォンオペレーターをやるのは初めてだったのですが、研修がしっかりしていて一人前になるまで先輩がしっかりサポートしてくれます。一人前になったあと困ったのが、地理に疎かったというのもあって、お客さんの住所を読み上げるときに何度か地名を間違えた時に上司やお客さんにお叱りを受けることが多かったです。旅行とか好きな人ならあまりこの辺は困らないのかなと思いました。
あと下着を扱っているせいか、男性からのイタズラ電話もあって苦笑いでした。そういう時は男性社員に交代してもらえるので、何度かあたったことがあるけど嫌な目にあうことはほとんどありませんでした。少し疲れた時も数分の休憩タイムを入れても怒られないので、気持ちをリフレッシュしながら仕事ができるのも良かったです。
社内割引につられて入社したけど、実際に社販は良かった!と思いました。通販業だけど実際にお店もあるから、欲しい商品を手に取ってみれるし、ラッキーでした。海外で流行っているものを扱っているせいか、日本の来年の流行を知ることができて面白いです。
女性社員が多いことも良かった。よく女の仕事場はイジメが多いと言われるけど、みんな仲良くてお昼や退勤後も遊びに行ったりいくくらいで、それくらい仲良くて仕事がやりやすかったです。

やりがいを感じたところ

お客さんとお話することが楽しかったです。基本的にはカタログを見て注文してくる人がほとんどだけど、中には何を買うか迷っていて意見を求めてくる人や女性ならではの悩みをお話してくれる人も居て、お話をきいてあげることしかできない時もあるけど、お客さまが楽しく買い物できるお手伝いができることが、この仕事のやりがいの1つでした。あと繁忙期はひっきりなしに電話が鳴るときはとにかく沢山電話を受けることが楽しかったです。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

会社の場所がころころ変わるのが大変でした。一カ所に留まってくれたらいいんですが、それは私たちにはどうすることもできないし、ついていくだけなんですけど。あとは社内でうまく連携がとれていないのかなと思うことがありました。各部署はそれぞれうまく回っているみたいなのですが、その間の連携がとれていないのか時々だけど業務で行き違いがあったりすることもありました。基本女性の多い職場ですが、他部署は男性の方が多いため、あまりコミュニケーションとれずで異動になると、少し大変なのかなって思いました。あとは休憩室がもう少し広かったら良かったです。時々社長が現場を見てまわることがあるのも、前もって言ってくれたらいいのにと思います。


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