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ファミリーレストラン・サイゼリアでの仕事

  • 投稿日 : 2015-08-11
  • 投稿者 : じゅますさん(20代女性)

総合評価

  • 4.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

学校の先輩が同じチェーンの店舗でアルバイトをしていて、その先輩に勧められたため、ファミリーレストランでのアルバイトを始めました。また、タウンワークにおいて募集があり、時給や待遇がよかったことも仕事をするきっかけとなりました。

口コミ・体験談

働いていて良かった点は、まず、時給が高かったことです。渋谷という好立地な場所にあるため、1000円を超える時給でした。また、土日は給料が上がる制度があり、よかったです。そして、接客スキルが1から身についたことが、このアルバイトをして一番良かった点です。アルバイトは初めてでしたが、大手チェーンのファミリーレストランのため、マニュアルがしっかりしており、研修もあったため、仕事を覚えるのに苦労しませんでした。店長や従業員の方々も和気あいあいとした雰囲気だったため、楽しく働くことができました。一方で、働いていて大変だった点は、料理のお皿がかなり熱く、持つのにやけどしそうなくらいだったことです。特にスパゲッティのお皿は持ちにくい上に熱く、注意して運ぶ必要がありました。時間短縮のため、一度に4皿を両手で持って運ばなければならないこともありました。お皿の4枚持ちは慣れるまで時間がかかるため、何度も練習をしました。以上のように、いい点も悪い点もありますが、大手チェーン店のため、福利厚生やはたらきやすさの面では安心して働ける条件がそろっていると思います。飲食店のホールは接客など学ぶことが多いため、良い経験となりました。

やりがいを感じたところ

私が感じた仕事でのやりがいは、お客様から感謝の言葉をいただいたことです。ある時、お会計の際にお客様から、「ここのスタッフはてきぱきしてていいね。すごくおいしかったよ。」と声をかけていただきました。てきぱきと動くということは、日ごろから私たちが意識していたことだったので、その言葉がとてもうれしく、自分の働きが認められたように感じました。他の場面でも、お客様から笑顔で「ごちそうさま」と言っていただけたときは、やっていて本当によかったと感じます。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

もう少し、接客のやり方に自由が利くと良いなと感じています。やはり、働き方がマニュアル化されているため、それが良い点とも言えますが、その一方で、融通が利かないという点から、改善してほしい点でもあります。たとえば、接客の際、お客様をテーブルに案内したときに、自分がおすすめしたいメニューを言ってもいいという風になれば、もっと自分で考えて接客ができるようになると思います。また、机の配置なども、もっとお客様の使いやすい風に並び替えることができれば、お客様にとってより快適な時間を提供できると感じていました。自分で考え、行動することが接客スキル向上につながると思うので、自分なりの工夫を提案できる場が欲しいと思いました。

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