新聞に折り込まれる求人チラシで、事務関係の仕事で、あまりノルマなどがなさそうだたので。給料よりも、長く続けやすい職場を探して応募しました。子どもがまだ中学と小学生だったので、休みが取りやすいこと、勤務が９時から１３時で昼休みなしというシフトがあることも、良かったです。

何十人もの女性が同じ仕事をしているので、休みを取ることは全然可能です。しかも、かかってくる電話を受ける担当なので、難しいクレームに捕まらなければ、それほど大変ではないです。しかも健康食品を扱っているので、高齢者の方がお客様に多くて、ゆっくり会話できるし、お得なキャンペーンなどへの反応も悪くないので、会話も難しくありません。また、ノルマ等はないので、電話の鳴らない時間は、周囲の人とお話していても、怒られたりしません。ただし、誰が何分電話していたか、トイレ行ってたかなど、電話に入力させて集計されており、成績表のようなものもつけられているので、真面目に取り組む必要はあります。難しかったのは、頻繁に新しいキャンペーンや、電話での話術のトレーニング、商品への勉強会などがあり、休みをとったりしていると、情報に追いつけなくなり、研修ばかりで仕事どころではなくなります。私は家族の体調不良で、休みがちになったときに、人間関係などはすごく良くて、休んでも責められたりしなかったのですが、時々出勤するのでは、仕事内容を覚えきれなくなり、やめました。バイトでも、雇用保険には加入していて、あまり時給は高くないですが、福利厚生はしっかりしている優良企業だと思います。

お客様の悩みについていろいろお話を聞いて、商品の説明に納得して安心してもらえたときや、もっと現在の体調にあっていそうな商品をおすすめして喜んでもらえたときなど、良かったと思います。高齢の方で、勧められるままに購入してしまい、断れないで困っている人などは、私の方から商品を減らす提案などをして、あまり売上優先でなく相談に乗るようにしていました。健康食品への知識が増え、自分の両親などと話が盛り上がったことも良かったです。

いい職場でしたが、時給は安いので、とにかく安定して休みをあまり取らずに出勤しなくてはいけなかったのですが、それができずに残念でした。若いバイトさんは流石に覚えが早く、私はちょっと頼りないおばさんという扱いでしたので、もっと時間に余裕があったら、しっかりお仕事ができたかもしれないと思います。友達が沢山できたことが嬉しくて、少し人間関係を広げることばかり考えていた面もあるので、もっと仕事に集中して、仕事を覚えるべきだったと反省しています。この年令で、大きな会社で事務仕事に採用されるチャンスはなかなかないので、辞めてしまわずに、休みにしてもらい、家族の状態が安定したら戻ることも考えれば良かったです。新しく覚えることが多い仕事なので、記憶力などに不安が出てきたら、プライドを捨てて、簡単な仕事を探す方が迷惑かけなくていいのかな、と反省した面もあります。