この仕事を選んだ理由やキッカケ
卒業を控えた大学4年生の春ごろにアルバイトの求人を店舗に行った際に見つけました。兄が以前アルバイトをしていたことがあった会社なので安心感がありましたし、学生時代に住んでいた場所からも近かったですので、アルバイトに応募しました。
口コミ・体験談
お仕事はレジ業務が中心で、時間があるときは商品の整理整頓をしました。立ち仕事であまり動くこともないので、足がきつかったというのが印象的です。時間は休憩を含めて5時間程度でした。レジ業務はややこしいことはあまりなく、覚えていくうちにできるようになりました。従業員の方々が優しい方ばかりで丁寧にお仕事内容ややり方を教えてくれます。不安なことがあれば他の従業員の方に聞きやすかったですし、覚えるまで教えてくれました。レジ打ち経験はなく、初めての経験だったので覚えるまで時間が少しかかりましたが、応用はなく基礎を覚えれば誰でもできる仕事だと思いました。接客はしっかり笑顔で接客しているか、変な立ち方をしていないか、言葉遣いはあっているか、などチェックされることがありますが、販売業で接客を大事にしなければならないことを念頭に置いておけば、自然にできるようになります。普通の価格よりも割引をしている時は間違えて打つと後でお客様から問い合わせが入りますので、慎重に打つようにしました。間違えないように、商品をよく見たり、1週間ごとに変わる広告を見たり、時間があれば店の中を歩き廻って商品を覚えたりするなど、日々精進しました。
やりがいを感じたところ
たくさんお客様が並んでいる時に丁寧に、そして迅速に接客ができた時はやりがいを感じました。お客様が10人以上ならんでいるときに、最初は焦りでレジ打ちを間違うときがあったのですが、慣れていくうちに焦らずに接客ができるようになりました。その姿をずっと見ていてくれていたお客様がいらっしゃって、レジ打ちが丁寧で早くなったことをほめてくれたことがあり、非常にうれしかったです。周りの従業員の方も私の仕事を信頼してくれるようになって、日々成長していくのが楽しくなりました。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
お客様が多いときにレジ打ちをする従業員の数があまりいなかったので、もう少しアルバイトかパートの方がいらっしゃったら良かったと思いました。待っているお客様もイライラしていましたし、私たちも丁寧にレジ打ちをすることが難しくなってしまうからです。イライラしたお客様が私たちに苦言を言うことがありました。そのほかは、不安な点はなく、アルバイトやパートの方々との連携が取れていて非常に良い職場だと思いました。商品についての話し合いやなぜクレームが起こったのかなどを従業員間で話し合い、アルバイト、パート、社員関係なく、みんなが責任を持って仕事に取組み、前向きに働いていました。悪い点があればアドバイスをくれましたし、良い点があれば褒めてくれるなど、支え合うような職場環境でした。
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