この仕事を選んだ理由やキッカケ
最初に応募した理由は家から近かったからです。駅前にあり、家から徒歩3分という好条件の場所にお店を構えていたので、気軽な気持ちで応募をしました。チェーン店ということもあり、親戚も他の店舗でアルバイトをしていたので親戚などの話を聞き、働くならここかな?と言った感覚でした。
口コミ・体験談
誰でも知っているファーストフード店というのもあり、マニュアルがしっかりしており、最初は覚えることも多く間違えることもあって挫折しそうなことも多々ありましたが、仕事の内容などを覚えると、徐々に楽しくなっていきました。マニュアルがしっかりしている分、いい社会勉強にもなり、社会の基本的なマナーや、言葉遣いを早いうちに学ぶことができました。また一緒に働いていた店員さんもとてもフレンドリーでアットホームな感じだったので早い段階で職場になじめました。駅前にお店を構えていたということもあり、客層は時間によってはっきりと分かれており、通勤時間帯やお昼時などは大変繁盛していました。朝はお仕事に行かれる前に立ち寄って下さるお客様だけではなく、高齢の方々が散歩の途中に立ち寄ってくださっていて、高齢の常連客の方も沢山おりました。もちろんいいことだけではなくお客様に迷惑をかけてしまう失敗もありました。一番よくしてしまった失敗はオーダーの間違えでした。この失敗は折角楽しみに注文を待っているお客様をがっかりさせてしまうし、社員の方々にも迷惑をかけることになるので、失敗してしまう度に心がとても痛くなりました。社会人になる前に本当に沢山の経験を積むことができました。
やりがいを感じたところ
昇給したときは自分がやっていたことや、先輩などに教えてもらったことがしっかりできていたんだということが店長に評価されたんだと思うと、今まで真面目にやっていてよかったと思うことがありました。また、ピークタイムのオーダーを全部完了させたときは達成感がとてもありました。そして何より、一生懸命働いていて、お客様が笑顔でお店を出る姿や、感謝の言葉をいただいた時は何事にも代えがたいうれしい気持ちになりました。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
全体的に人手不足の時や、シフトの状況を見て「これ、本当にお店回すことできるの?」と感じるシフトがあったことが多く、全体的に人手不足だったというイメージがありました。そしてそのシフト不足の時間帯を店長や、副店長がかつかつの状態でフォローしている姿を見ると、とても申し訳ない気持ちがあり、心苦しい場面が多々ありました。またアイドルタイム時はボケーっとただただ立っている人がいたりもしたので、「こっちはそのときそのときの状況に応じて、時間にあった作業してるのに、あいつは突っ立てるだけ。これで時給一緒ってどういうこと?」と思うこともありました。全体的に人手不足ということもあり、シフトコントロールができる人も少なかったのでこういった状況ができたのだと思いました。
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