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インストラクター業務

  • 投稿日 : 2016-01-04
  • 投稿者 : ぽちさん(20代女性)

総合評価

  • 3.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

もともと営業の仕事をしており、事務職への転職を考えていました。
事務職に従事するにはパソコンスキルを向上する必要がありましたので、資格取得を目指すためスクールに通いました。
通ううちに、パソコンスキルに自信がつき、インストラクターを目指すようになりました。

口コミ・体験談

パソコンインストラクターというと、非常に高いスキルが必要なのかと思っていましたが、入社時点ではさほど高いスキルは求められていませんでした。
勤務していくうちに、徐々にスキルの高いお客様のレッスンを受け持つことになっていくので、慣れるまでは日々の勉強に追われますので、家で勉強するということも結構ありました。
今までインストラクター業務はおろか、人前で話したことがなかったので、初めのころはとても緊張しましたし、自分が伝えたいことがなかなか伝わらないということもしばしばありました。ただ、それは日々業務に携わるなかで鍛えられて慣れました。
業務に慣れてくると、レッスン以外の業務として、販促ツールの作成や、お客様に発送するDMの作成など任される業務が増えました。レッスンの合間を縫って時間を自分で作るというのも意外と大変でした。
日々の研鑽が必要な業務なので、頑張らない人にはそれ相応の業務を任せてもらえませんし、昇格することもできなかったです。おのずと、コツコツ努力を惜しまなかった人が長く勤めていたように感じます。また、教え方がよくないと、お客様から直接のクレームに繋がったりと、日々適度な緊張感をもって業務に臨むことができました。

やりがいを感じたところ

お客様に質問をされて、お客様の納得のいくように返答できたときは、喜んでいただけるので、そのたびにやりがいを感じることができました。
基本的にはスクールで使用しているテキストをもとにレッスンを行うのですが、ご希望の科目を一通り履修し終わると、お客様ご自身が会社で使用していて困っているデータをお持ちになって一緒に分析するということもありました。正直、レッスン以外のことはちょっと…と一瞬思ってしまいますが、これもまた無事解決すると、非常に喜んでいただけて、自分自身もやってよかった!と思えました。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

朝早いレッスンから夜遅いレッスンもあるので、一日の拘束時間が長く、日によっては半日以上会社に居るということもありました。日曜日と祝日が休みでしたが、それ以外は基本的にすべて出勤なので、プライベートを充実させるのが難しかったです。もっと勤務時間が控えられていれば働きやすい環境だったと思います。
基本的にテキストを使用してのレッスンでしたが、お客様が営んでいるお店のホームページを一緒に作成したり、テキスト以外のオリジナルの内容のレッスンも多かったので、レッスン前の準備にかなり手がかかりました。正直、自分のスキルが追い付かずに、レッスン前に猛勉強をして緊張しながら本番に臨むということも多々ありました。
もっとレッスン内容が定まっていたら気持ち的にもスキル的にも楽だったと思います。


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