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【地域に根付く親しみのある薬局】を目指すザグザグ

  • 投稿日 : 2016-02-11
  • 投稿者 : ももちさん(20代女性)

総合評価

  • 2.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

私がこの職場を選んだキッカケはそんなに特別なことでもなく、家から近いし通勤も楽、時給もまあまあ良い、いつも使っている薬局だしなんとなくは店の雰囲気も知っていて、以前も接客業でレジもしたことあるし…。というなんとなくな感じでこの職場を選びました。

口コミ・体験談

私は最初、ロングパート(8時間勤務のパート)として入社しました。ザグザグは企業拡大のため、1店舗にいる社員さんの数が少なく、半数以上はパート、アルバイトが占めている状態です。そのため、どうしてもパートにも求められるものは大きく、食品、日用品などの担当箇所を任され発注や売り場整理などを任されたりもします。もちろん発注の責任は担当者にあり、先月の売れ個数などを考慮しながら過剰在庫にならないように、などの考慮をして発注しなければならないので、最初はとても怖かったのを覚えています。
また、これは店舗の大きさにもよるのだと思いますが、私の働いていた店舗はさほど売り場面積が広くない店舗にも関わらずお客様が大勢来てくださる店舗で、売り場の維持がとても大変でした。ほぼ毎日搬入されてくる商品の品出しをしながら、売り場がスカスカにならないように補充もしていくのが毎日の作業で、その毎日の作業の中にも、担当者は新商品の売り場作りや売り場のレイアウト変え、そして発注もこなさないといけない、毎週チラシが入るのでそのPOPを準備したりと目紛しい日々を過ごしていました。企業拡大でどんどんと新しい店舗が増えその度に社員さんは減り、パートへの責任も大きくなってくる。もしかしたら学生バイトたちへの責任も重くのしかかっている店舗もあるかもしれない状況だと思います。

やりがいを感じたところ

売り場の担当を持てば責任と同時にやりがいというものも出てきます。新商品が出た時などは本社から送られてくる展開指示書や、自分の発想を元に売り場を作っていきます。まずどの場所に展開すればお客様の目に止まるか、どう配置すればお客様が商品を見易いかなど、展開の仕方によっても売り上げが変わってきたりします。また、商品POPを手描きし、お客様がその商品に興味を持ってくれるような売り場を作っていきます。そうして苦労して作った売り場の前でお客様がその商品に関心を持ってくれ、手にとってくれ、お買い上げ頂いた時…データとして他の店舗より売上が良かった時は、あー頑張ってよかった!と達成感とやりがいを感じます。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

私が入社した当時よりも、今となっては店舗の人員も減り、一人ひとりの負担も大きくなっています。そのため新人社員(パートやアルバイト)の教育が少し雑になっている現状があるのも確かだと思います。私の働いていた店舗は忙しかったため、新人を早く一人前にする為、叩き上げで教えていました。本来ならば教育ビデオを見せ、声かけ・言葉遣いの練習、レジの使い方などを丁寧に教えるべきなのですが、大体すぐにレジに他の社員と入り、言わば「やりながら覚える」方法で教育していました。確かに早く売り場に1人で立てるようにはなりますが、なにせ叩き上げのため、言葉遣いがおかしかったり、レジの手際が覚束なかったり。不手際が起きる際に結局は誰かが呼ばれてしまう為、後々の作業の効率性などを考えると、最初の教育をもっとしっかりとしていれば良いんじゃないのかな…と思うことがありました。教えられている新人もいろんな知識をいっぺんに詰め込まれるので大変そうでした。


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