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初めてのコンビニ店員としての接客業での不安と楽しさ

  • 投稿日 : 2016-03-17
  • 投稿者 : hoshinokinnkaさん(40代女性)

総合評価

  • 5.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

接客業に興味はあったのですがなかなか踏み切れなかった。子供も当時は小さく保育園に行っていて結婚と同時に正社員の仕事を辞めなかなか無く何パターンかの勤務時間の中から自分の働ける時間や曜日を選ぶ事ができだので土日の休みの希望も受け入れてもらい子供の行事には欠席する事無く働けました。

口コミ・体験談

初めての接客でお客様に不快感を抱かれる事のない様に仕事内容も率先して必死に覚えレジ待ち時間が長くならない様に努力しました。
それゆえに、お弁当の温め希望のお客様のお弁当を温め時間を間違えかなり熱くなりそれに気づかずに熱さの為手を離してしまい下に落としてしまいました。勿論、他の商品と交換なのですが同じ商品が無く、困っているとお客様の方から「これでいいよ」と落ちたドリアをお買いになるとの事で店長と話しそちらの料金はいただかない事でお渡ししました。勿論、私の給料からの天引きとはなります失敗談です。
失敗談だけでは無く良かった事もありました。
いつもお越しになるお客様と親しくなったり会話もしながら仕事をこなす事もできました。
この店舗で何が人気がある売れ行きが良い商品なのか?また、反対になかなか売れない商品は何を調べ納品の時の数量などを自分で考え必要納品数を決めそれが余らず売れた時や足りずにもう少し増やそうなどを売り上げに対してどの様にすれば売れどの様な声掛けで買ってもらえるかなど楽しく仕事ができました。
ただ、消費期限が近くなると廃棄される事の勿体無さも感じる事は多々あったので廃棄される商品を少しでも減らす事も大切な事です。

やりがいを感じたところ

お客様が「ありがとう」と支払いを済ませた時に行ってもらったり、商品のある場所がわからない時に一緒にその商品の元にご案内してお目当ての商品をお渡しした時に「あらぁ、あったぁ」と笑顔で言ってもらえる様なお客様の明るい声が仕事への力となります。コンビニ店員はレジ打ちだけで無く裏方での品出しなど力仕事もある中、走り回ってる店員も笑顔になります。人との関わりが大切な接客業。顔見知りとなり仕事以外で偶然に会う事もありますがその時に交わす挨拶も仕事へのやり甲斐です。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

改善点が見当たらないので、良かった点を書きます。子供が小さいと自分の休みの日以外に急に病気になったり、保育園や学校などで怪我したりとお迎えの電話がかかる時があります。なかなか急な事は言いにくいのですが有難い事に早くわかっていれば交代もありますが急遽の場合も早退させてもらいました。その代わりに本来までの時間以外に可能な時はその時に交代してお互いがお互いのスタイルで仕事ができました。勿論その分の時給変動はアルバイトなのでありますが助かります。個人的に店長の許可をもらって交代したりも小さい子を抱えていると有難い事です。新しく入ったアルバイトさんへの教育もしっかりしていて、なかなか覚えられなくてもその都度教えてもらえたこともたさかりました。全てが初めての事でドキドキしながら履歴書を持参しアルバイトに携わって楽しく仕事をしました

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