この仕事を選んだ理由やキッカケ
コンビニで働きたいと思い始めて、近所のコンビニに直接電話で問合せました。近所には二件のコンビニがありました。最初に問合せたコンビニでは忙しいからか慌ただしく対応され聞きたいことを聞けませんでした。二件目のコンビニでは落ち着いて受け答えをしてくださり、安心できました。なので、二件目のコンビニに希望しました。
口コミ・体験談
電話をした後すぐに面接をしてくださり、細かい事情は気にせずに採用してくれました。その後すぐに勤務させてくれました。希望すれば多めにシフトにいれてくれましたし、店長が女性なので体長のことや休みの希望、プライベートなことも楽しく話すことが出来ました。他のパートやアルバイトの人たちも気さくで話しやすかったです。わからないところがあれば気軽に尋ねることができました。通勤ラッシュの忙しい時間帯の勤務でしたが、慌ただしく動いている分だけ時間の流れが早く感じるのであっという間に勤務時間が終了していました。夏は太陽が登って暑くなる前に勤務が終了するので汗水を垂らして働くなんてことはありませんでした。また、まれに暇な時間ができた時は商品が置いてある棚を整頓するのですが、整頓しながらも新しい商品を見つけたりできます。他にもキャンペーンをやっている商品やポイントが多くつく商品の情報をいち早く知ることが出来ます。もしも欲しい商品があった場合は勤務後に買って帰ることも出来ます。朝の早い時間帯に勤務が始まった分、早く勤務が終了するのでその後に遊びに出かけたり、好きなことをして過ごすことが出来ます。まさに早起きは三文の徳ですね。
やりがいを感じたところ
朝の通勤ラッシュの時間帯には急いでいる人がいたり、朝ごはんを買いに来る高齢者もいました。学生が登校前に文房具を買いに来ることもありました。年齢層の広いお客さんに接するので言葉遣いや動作に気を配ることと、思いやりの気持ちを常に持つよう心掛けられるようになりました。それがお客さんに伝わりお礼を言われることもあります。商品を提供するだけでなくありがとうと言ってもらえる接客をすることにやりがいを感じました。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
お客さんの中には外国人の人たちもいました。日本語で商品の説明が書かれていてもわからない人がほとんどです。とくに漢字で書かれたものは説明を求められます。片言の日本語で尋ねてくる人もいれば、英語で尋ねてくる人もいます。忙しい中慌ただしく作業をしているなかで尋ねられると返答できません。伝えたいことを伝えられずにお客さんを困らせてしまいます。英語を自主的に学習したり、会社側が主催の英会話講習を開くのはどうでしょうか?他には、商品に英語の説明文を記載することで口頭で説明をする手間が省けます。他の作業の効率も良くなります。また、商品の具や味、料理名を英語で表記してあると一目でわかるので時間がなくて急いでいるお客さんでもわかりやすいと思います。
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