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1つのアルバイトから人間的に成長できること

  • 投稿日 : 2016-05-25
  • 投稿者 : ゆうさん(20代女性)

総合評価

  • 4.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

タウンワークという求人サイトを見て応募しました。コンビニのアルバイトですと勤務時間が24時間なので、勤務時間の選択肢が多いことが魅力でした。また、深夜勤務時間帯は時給が高いので、お客さんの利用数は少ないですが稼げるといったところも、当時学生だった私には条件の良いアルバイトでした。

口コミ・体験談

勤務時間が夜から翌日の朝までの深夜時間帯だったのですが、駅前のお店は終電時間まで常にお客さんが溢れて忙しかったです。また、酔っぱらっているお客さんも多く、レジでのクレーム対応やトラブルになることも少なくはありませんでした。深夜2時頃~4時頃にかけてはお客さんも少なく、従業員も少なかったので不審者の対応には時々怖い思いをすることもありました。仕事内容についてはレジ対応、納品、発注、清掃とお店に関わる全ての業務をひととおりできるように指導を受けました。時間帯によって、忙しさのピークがあり、納品時間帯は品物を納品しつつお客さんの様子、レジ対応をしなければいけなかったので休む暇もなく、お店の中を駆け回っていたことを覚えています。日中は学業に専念していたため、深夜時間帯に眠くなることや体力的にキツイ時もありました。半分寝ぼけて発注ミスをしてしまい、パック飲料が大量に納品されたこともありました。ですがお店の雰囲気や従業員の方たちは皆さん親切で明るく、分からないことやミスも優しく指導してくださいました。その点については周りの人に恵まれたなあと思いました。1年 間働いてみて、チームワークやコミュニケーション能力が必要とされる職場だと感じました。

やりがいを感じたところ

やはり大切なお客様からの要望や困ったことに対しての応対に「ありがとう」と笑顔でお礼を頂いたときや、常連さんに声をかけて頂き「頑張ってね」と言われたときはここでアルバイトしてて良かったと思いました。また、接客に関してや発注業務、レジの使い方など今後、飲食店業務や販売業務などの職に就く場合に活かせることができるので、役立つ知識やスキルを学ぶことができたと思いました。人との関わりが多い職場でしたので、コミュニケーション力や判断力なども向上できたのではないかと感じております。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

深夜時間帯は盗難などの被害が多かったことが当時の問題点でもありました。雑誌にヒモやテープなどを巻いて立ち読みを禁止したり、カメラを設置するなどしましたが、なかなか効果が出なかったのが残念です。私の意見としましては、特に深夜時間帯のようなお客さんが少ない時間帯は、常にお客さんの様子を把握し、時より店内を歩き回るなどして怪しい方には警戒心を抱かせるような行動も必要かなと思いました。また、お店に対しての要望や意見がなかなか反映されないことが多かったので、アルバイトの人たちの意見などにも耳を傾けていただけたらと思いました。多くのお店で取り入れているところもあると思いますが、他の時間帯の人たちと話す機会がないため、上手くコミュニケーションが取れない場合もあったので「引継ぎノート」のような、従業員みんなが意見や情報を交換できる連絡帳のようなものがあると便利だなと感じました。

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