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初心者なのに何でこんなに不安で自信がなくなるの!?

  • 投稿日 : 2016-06-26
  • 投稿者 : みみさん(40代女性)

総合評価

  • 2.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

接客の仕事がしたくて、いろいろ探していたのですが、たまたま募集していたホーマックに応募しました。接客が出来るだろうと思った事と何故かここで働きたいと言う気持ちが先だっていて、深く考える事もなく応募していました。

口コミ・体験談

最初はDVDを見せられます。全体の事からレジの使い方、清掃の仕方。それに接客の仕方等、膨大な量のものを何日かに分けて見せられますが、実際に働く現場に出ると何の役にも立たず、ただ緊張する為に見るような物でした。売場担当とだけ聞かされていて、園芸の担当になりましたが、初めてなのにも関わらず1人では運べない物も運ばされ途中で助けてもらったり、何をしてよいかわからなかったら聞かないと教えてもらえない事は、とても辛くて厳しかったです。聞きたくても近くに居なかったりするので嫌でした。慣れるまでと思い続けていましたが、日に日に馴染めない事をひしひしと感じながら仕事をしていました。一番下だったので雑用は自分の仕事でしたが、ごみ投げが簡単ではなかったです。ホームセンターなのでお客さんが分からない事があると、誰彼構わず聞いて来るのでいちいち大きなゴミを積んだカートを脇に置き対応しなければいけないので、帰りはいつもギリギリにタイムカードを押さなければいけなかったので、毎日帰りになると汗だくになり、息を切らしていました。毎日そんな感じだったので自分はここで働けるか自問自答の毎日で、精神的にも肉体的にもヘトヘトでした。

やりがいを感じたところ

お客様にいろいろ聞かれる中で、自分も勉強になったと思うし、お客様にありがとうと言われるととても嬉しく思いました。そして何より自分で手入れした花や観葉植物などがお客様の手にあるのを見た時には、笑顔が出るほど嬉しかったです。綺麗に咲いている花は正面の玄関付近に置かれるので、大体のお客様が目にするものなので、それで園芸の方に入ってくれて見て頂いて、かごに入れてくれる。店にとっても売れてくれる事が一番なのでそれが嬉しかったです。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

初心者に対しての対応はもう少し考えてくれても良かったと思います。初日から手放しにしないで、1人付いてくれても良かったと思います。誰もいないと何をして良いか分からないし、やって良いか分からないのでセンスで他の人を見てやってと言われても出来るはずないし、お客様に聞かれても、それをどう聞いて良いか全く分からなくて、どうにもならなくなってしまう事が自信をなくす結果になり続かないとなると思います。後はインカムを付けて分からない事はインカムで聞く様に言われますが、緊張と焦りで言葉が出て来ないので、ますます自信を無くし落ち込む結果になります。忙しくて人手が足りないのは良くわかりますが、初日の人をサポートしないのはおかしいと思います。


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