この仕事を選んだ理由やキッカケ
家の近所でよく利用していて、お店の雰囲気もよく知っている場所でした。そのお店に立ち寄った際に、アルバイトの募集の貼り紙を見つけ、ちょうどアルバイト先を探し始めたときだったのと、自分の働きたい時間帯の募集だったので応募することにしました。
口コミ・体験談
とにかくSeriaの商品やお店の雰囲気が好きだったので、採用が決まって嬉しかったです。
まずは品出しの仕方から教えてもらい、少しずつ商品の場所を覚えていきました。商品の分類ごとに品出しをする担当が分かれていて、自分が品出しした分類の商品は分かるようになりましたが、品出ししたことのない商品の場所をお客さんに聞かれたときは、他の店員さんに聞きに行ってから答えていたので、お客さんを待たせてしまっていました。その間にお客さん自身が見つけてしまうことも・・・。慣れてくると、場所を大体覚えて聞かれてもすぐ答えられることが多くなってきたり、覚えていなくても聞かれた商品はこのジャンルだからあの辺りかな、と自分で置いてある場所の予測ができるようになったり、自分で解決できるようになったので嬉しかったです。
レジの打ち方も教えてもらいましたが、レジの打ち方や言葉が細かく決まっており覚えるまでは大変でした。でも最初はレジを打つだけ、とか商品をスキャンするだけ、とレジ打ちの作業を2人で分けてするところから丁寧に練習させていただいたので、覚えることができました。慣れてくるとすらすら言えることが嬉しく、またどうやったら手際よくレジ打ちや袋詰めができるか、工夫する余裕も出てきました。
まずは品出しの仕方から教えてもらい、少しずつ商品の場所を覚えていきました。商品の分類ごとに品出しをする担当が分かれていて、自分が品出しした分類の商品は分かるようになりましたが、品出ししたことのない商品の場所をお客さんに聞かれたときは、他の店員さんに聞きに行ってから答えていたので、お客さんを待たせてしまっていました。その間にお客さん自身が見つけてしまうことも・・・。慣れてくると、場所を大体覚えて聞かれてもすぐ答えられることが多くなってきたり、覚えていなくても聞かれた商品はこのジャンルだからあの辺りかな、と自分で置いてある場所の予測ができるようになったり、自分で解決できるようになったので嬉しかったです。
レジの打ち方も教えてもらいましたが、レジの打ち方や言葉が細かく決まっており覚えるまでは大変でした。でも最初はレジを打つだけ、とか商品をスキャンするだけ、とレジ打ちの作業を2人で分けてするところから丁寧に練習させていただいたので、覚えることができました。慣れてくるとすらすら言えることが嬉しく、またどうやったら手際よくレジ打ちや袋詰めができるか、工夫する余裕も出てきました。
やりがいを感じたところ
最初はお客さんに商品の場所を聞かれたときにその場所へ案内することだけで精一杯でしたが、こういうことに使いたいけどそういう商品はあるのか、と聞かれることもあり、その際自分が提案した商品をお客さんが気に入って、実際に購入してくださったとき、とても嬉しかったです。また、お客さんの探している商品以外にも、似ているけどこういう商品もあるとお勧めしたり、自分の声かけで少しでもお店の売り上げに貢献できたときにやりがいを感じました。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
髪型や服装などは比較的決まりがあり厳しかったですが、接客のお仕事ですし、自分がお客さんの立場だったらきちんとしている店員さんの方が好感をもてますし、厳しいくらいでよかったと思います。実際に働いていた時間帯が朝から夕方までだったので、一緒に働く方は主婦の方が多く、みなさんとても優しくいい方ばかりでした。商品の場所やお客さんへの対応が分からないときに質問しても嫌な顔せず、自分の仕事の手を止めて丁寧に教えてくださり、分からないことを素直に分からないと言いやすい、本当に働きやすい職場でした。また、レジに入る時間、品出しをする時間、とその日自分のする仕事が時間ごとに明確に決まっていたのも、自分が何をしなきゃいけないかはっきりして働きやすいと感じました。
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