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暗い性格から明るい性格に!人と関わることの大切さ

  • 投稿日 : 2016-07-14
  • 投稿者 : しおまるさん(10代女性)

総合評価

  • 4.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

ここでの仕事を選んだのは、友達がキッカケでした。
ずっと一緒にいた友達が、高校生になってバイトを始めたと聞き、
私もバイトしてみたいなと思っていたので、どこでしているかを聞いた時、一緒に働かないかとお誘いを受け、
自分もバイトを始め、ここで2年間働きました。

口コミ・体験談

自分は極度の人見知りで、暗い性格でした。
しかし、飲食店なうえ、ホールスタッフだったので、
笑顔で明るく、大きな声で挨拶等しないといけません。
はじめは、笑顔がぎこちなく、発声も小さく、お客様を不快にさせたこともありました。
理不尽に怒るお客様もやはりいます。
とても腹が立つことも言われることがあります。
その時に、私は自分の考えで対応してしまい、余計に怒らせてしまったこともありました。
しかし、どんなに忙しくてかなりお待たせしてしまったお客様でも、笑顔で大変だね、頑張ってね、美味しかったよと言って下さるお客様が多いのです。
スタッフ同士でも、頑張ろうと言い合い、みんなで励まし合える職場でした。
お給料もそこそこ良くて、お小遣い稼ぎには多すぎるほどでした。
前給制度、割引券など、スタッフが喜べるような権利があり、とてもよかったです。
スタッフ同士とても仲良く、控え室ではプライベートの相談をしたり、学生達は勉強会を開いて大人に教えてもらうなど、とても楽しい職場です。
ただ、スタッフ人数が多かったため、控え室が少し狭いなと感じました(笑)
出勤曜日、時間も融通がききますし、相談次第でかなりの金額を稼げると思います。

やりがいを感じたところ

料理が美味しかった、雰囲気がよかった、店員さんの接客態度がよかったなど、お客様からのお褒めの言葉を頂くと、とてもやりがいを感じました。
失敗をしてしまっても、ちゃんとした対応をすることでリピーターになってくださる方が多かったです。
自分の顔、名前を覚えてくださるお客様も多く、また来たよ、また来るねと言って下さって、明日も頑張ろう、また来て欲しいなと思うようになりました。
ほかにも、もっとこうした方がいいと思うなどの意見を頂くとすぐさま会議を開いて改善しています。
やはり、リピーターになってくださることで、とてもやりがいを感じます。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

お客様を呼び込むために、ビラ配り、呼び込み等したかったのですが、
会社側で禁止となっていたのでできませんでした。
呼び込みは、またスタッフが必要になるのでできないのもわかりますが、
スタッフ手作りのビラを配ることで、どのようなお客様でも来店できるというのを知ってもらい、
実際に来店してもらうことで、リピーターは増えるのではないのかと思いました。
店内だけをどれだけ綺麗にして、飾り付けして華やかにしたところで、
実際来店しないと雰囲気等は掴めないと思います。
なので、来店してから来なければよかったと思われるよりも、
手作りのビラでいかに行ってみたいと思わせるかが勝負だと思うのです。
あとは、もう少し禁煙席と喫煙席がはっきり分かれるようにすればいいなと思いました。


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