この仕事を選んだ理由やキッカケ
車を持っていない、電車で通勤すると、通勤時間がもったいなく感じ、自分の家から近く、お給料も比較的いいところと思いインターネットを通して仕事をみつけ、親が以前同業で働いていたため、いいところ、悪いこと、共に知っていたため
口コミ・体験談
私の場合は家から勤務先までの距離が非常に短く、その分、朝は家のこと、自分のお弁当を作る余裕もあり、仕事が終わってからも、友人とディナー、家にすぐ帰りゆっくりと自分の時間をとることができました。仕事の内容としてそんなに難しいものではなく、お客さんも比較的少なく、正直楽な部分もあったと思います。ですが、携帯ショップはクレーム、ちょっと気むづかしいお客さまが非常に多いです。どの仕事も同じだとは思いますが、いいところ、と悪いところ、があります。私としては、それがすごくはっきりしている仕事だと思います。あとこちらはサービス業になるため、長期でお休みをとることが非常に難しいです。私は家庭の事情で一度10日間ほどのお休みをいただいたことがありますが、そちらは上司と話し合っての特例でした。なので、もし、お正月等の長期での休暇希望をしてみえる方には向いていません。振り替えて他の時に長期のお休みが取れることも一切ありませんでした。常に週休二日、がずっと続きます。土日休みも毎週ではないですが、月に数回ほどはいただけました。ですが、土日の休み希望を出すのはとても難しく、休みに関しては自分の予定がいれにくいお仕事でした。
やりがいを感じたところ
どの接客業も同じかとは思いますが、やはり、お客さまからのありがとう。といつも嬉しいものでした。利益、利益にならない、ということは関係なく、自分がその場でできることの最大限、お客さまの目線になって、より深く対応した時、お客さまが本当に喜んで、表面的なありがとう、ではなく、心からのありがとうはすごくよくわかりました。そして、そのようなお客さまはリピーターになっていただくことも非常に多かったです。その時の喜びは今でも鮮明です。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
効率が悪いことがとても多くありました、しなくてもいい作業、厳しくしても意味のないところで厳しいルールを作り、従業員のモチベーションが下がったりすることも多くなりました。それが原因で人が辞めることもあり、一人が辞めると、他の人も連鎖的にやめていく。という事もありました。従業員が足りている状態なのに、土日の休み希望は一切受け付けない、ランダムに土日休みを取らせる。というのが会社の方針でした。若いスタッフも多いため、休みの日は楽しみたい!と思う人が多かったですが、なかなか希望の日に休みが取れず、それがストレスになっている従業員は少なくなかったです。もう少し、柔軟になってくれたらやる気が増す人も多いのに、と思っていました。
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