- 投稿日 : 2016-12-17
- 投稿者 : ニコニコプンさん(20代女性)
総合評価
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充実感
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待遇度
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自由度
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この仕事を選んだ理由やキッカケ
当時高校生でアルバイトを探していたのですが、なかなか高校生を雇ってくれるバイト先が見つからず、登録済のアルバイトに登録しても高校生はなかなか仕事がなく、そんな時地元のアルバイトフリーペーパーを見て、場所やお給料も魅力的だったため応募しました。
口コミ・体験談
生まれて初めてのアルバイト経験だったため、言葉遣いや金銭のやり取り、膨大なメニューの商品名を覚えることや、仕事のマニュアルを覚えることが大変でした。また、学生を積極的に取っていたことはありがたいことだったのですが、逆にイベント事やテスト勉強の期間にみんなの休みが重なってしまい、シフトを調整するのが毎回難しかったです。仕事の内容はキッチン調理場で働くスタッフとホールで働く接客業中心のスタッフに分かれていました。私は接客業のスタッフとして働いていましたが、広い店内をたくさんのお皿を持って、何度もキッチンホールを行ったり来たり往復するので仕事が終わった後には足がパンパンで当時若かったですが肩こりを経験しました。また平日は比較的空いていますが、やはりファミリーレストランと言う事だけあって土日はとても忙しく、やりがいはありましたがその後の疲労感がハンパなくあり、家に帰ってからはお風呂も入らずにそのまま寝てしまう日々も多かったです。また少なからずクレームもあったため、大概は店長や上司の方に対応してもらうのですが、たまにクレームにあたってしまうと、メンタル面でもやられてしまいました。あと忙しかったら延長で定時に上がれないこともしばしばありました。
やりがいを感じたところ
やはり接客業の1番のやりがいは、お客様と直接やり取りをすると言うことでお帰りの際にありがとうと声をかけてもらうのがとてもうれしくありがたいことだと思います。その分やりがいにつながりやる気も上がります。そして常連のお客様に名前を覚えていただき、また来るよと言っていただいた時、またその方がご来店になられた時家のようにお迎えさせていただくことにやりがいを感じました。大変な仕事な分その言葉がとても報われます。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
立地が幹線道路沿いのため、駐車場も広くたくさんのお客様がお越しになられていましたが、最寄り駅からは少し離れたところにあるため、電車通勤の方にとってはとても遠く、歩いて20分はかかるところにありました。また入り口が少し長めの階段を上って入店するような仕組みになっていたので、お客様にとっては少し入りづらい印象を持たれたかもしれないです。そして人員が少なかったかのように思えます。もともと大型チェーン店でメニューの値段もとても安かった店舗だったために必要だったかもしれませんが、お客様をお待たせすることもよくあったので、もう少し人件費をかけてもいいんじゃないかなと思いました。スタッフ同士はとても仲良く職場の環境はよかったです。
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