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消費者金融は金融業の中ではゆるい方だけど、営業はそこそこ辛い。

  • 投稿日 : 2016-12-22
  • 投稿者 : imk8011さん(30代女性)

総合評価

  • 3.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

新卒で入社。入社理由は、金融業界の中では採用人数が多く、銀行などと違って月給がまあまあ良かった点があげられます。
具体的な仕事内容などはよくわからなかったものの、一応上場企業だし、研修制度がしっかりしているという触れ込みだったため。

口コミ・体験談

店舗単位で目標があるため、店舗内の人間関係はどこの店舗も良好で働きやすかった。また20代から30代が多く仕事のあとは飲み会などがあり、楽しいことも多いです。
もし合わない人がいたとしても少し辛抱すれば、毎年だれかが移動したりするので、いずれ移動などで離れられるので気楽でした。
また入会審査の際に提出いただく書類(免許証、保険証など)の見方や偽造かどうか調べる方法が学べます。
書類と本人かどうか、接客担当の直観が必要なときもあるため、人を見る目も磨かれます。
ちなみに騙されそうになった(兄弟の免許証で本人と偽り契約することなど)ことは1年に一回くらいの確立であります。
警察が事件の容疑者の利用があったかなど、調べに来ることもあり、ちょっとテレビドラマの中のようなことも起こります。
普段の営業は、接客と電話営業の二つで、主に電話営業している時間が長いです。
電話については研修をみっちり受けるので、コンタクトセンターで働けるレベル(実際コンタクトセンターへの移動もある)になります。
ただ、営業というのはもっとお金を借りてください、という内容なので、借金を増やすことを勧めている、そのことが辛く感じてしまう人には向いていないと思います。

やりがいを感じたところ

接客メインなので、お客様に感謝されたことが一番やりがいを感じます。
たとえば、他社で利用しているローンをまとめることを勧め、結果的に利息もそれまでより安くなり、最後まで無事に返済できた時の感謝の言葉は、とてもうれしいです。
消費者金融を利用する方は、意外と利息を気にしないかたが多く、その時お金が回ればよい、という考えをしている人が多いように思います。
じっくり自分のローン全額を考えるきっかけを作れる点では、とても難しいですがやりがいを感じられる点だと思います。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

あまりお金を借りてください、という営業をしなくてよかったら、もっとストレスなく働けたと思います。
ただ単に、返済期日がきてますよ、という電話のみであれば給料が多少下がっても働き続ける人が多いのでは。
営業に特化するか、督促の電話のみにするかを分け、自分で希望を出せるようであればよかった。
あと街頭のティッシュ配り。冬は寒く、夏は暑いし日焼けする。たまにならば息抜きになるが、ノルマがあったりするので、体調が悪いときなどは辛かった。
あのティッシュ、意味があるのか今でも疑問です。
パソコンの入力方法が、ひらがな入力なので、覚えるのが大変で、入力時間もかかるため非効率的ではないかと思う。
ローマ字入力で統一してほしかった。


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