アルバイト・バイトの口コミ、求人情報はバイトトークでチェック!地域、業界、職種など様々なカテゴリごとの情報を掲載。探している条件の求人がきっと見つかります。初めてのバイトにまつわるオススメ情報や体験談も掲載。
HOME > お仕事体験談 > 夢を追いながら働く場として最も最適な職!

夢を追いながら働く場として最も最適な職!

  • 投稿日 : 2017-04-24
  • 投稿者 : KJTさん(30代女性)

総合評価

  • 3.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

▽ 他の就職支援サイトを確認

この仕事を選んだ理由やキッカケ

インターネットの求人サイトで、時給が高く、時間の融通が利く職場を検索したら、ヒットしたのがコールセンターだけでした。電話の仕事は初めてで不安でしたが
、なんとなく面接を受けてみたら即受かり、翌日から勤務となりました。

口コミ・体験談

とにかくシフトと服装が自由なので、夢追い人が多く在籍しています。かくいう私も夢追い人なので、助かりました。漫画家を目指しているので、締め切りの前や、持ち込みの前はシフトを減らすというアンバランスなシフト構成を要求しても通ります。コールセンターはバンドマンが多く在籍してるので、彼らもそれなりに助かっているようです。ただ、普通の企業と違い、しっかりした社会教育がないので、無秩序でした。ドギツイ色の髪色やド派手な服装の人がわんさかいるので、業務がだらけてしまいがちで、全体的に質は悪かったです。そのおかげで、普通のまともな企業ではあり得ませんが、少し具合悪い程度でも当日欠勤できるのは最良です。中にはシングルマザーも沢山在籍していたので、彼女らは子供の体調等ですぐに休めなりする職場を求めています、尚且つ時給の高いコールセンターは好都合です。そして、肝心の業務の内容はというと、決まったトークスクリプトを読むだけの仕事内容なので、研修も半分くらい聞いておけば、現場に出て少しも困ることはありません。このように、社会性さえ気にならなければ、高時給で時間と服装自由、仕事が簡単なコールセンターはすごくよい仕事です。

やりがいを感じたところ

やっつけ仕事でやっていましたが、やりがいもあります。お客様にお礼や感謝の気持ちを伝えられた時や、獲得件数がノルマを越えた時にお菓子や景品をもらった日は達成感がありました。他にも、数ヶ月に一度の仕事の品質の査定があるのですが、それで応対品質が高得点の時にしみじみとやりがいを実感し、モチベーションのアップに繋がっていました。モチベーションが上がるのは時給がアップするからです。頑張りが給料アップに繋がることこそがやりがいです。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

時給が千円を越えていたらもっとよかったです。そして、応対品質の評価が厳しかったので、もっと基準を下げて欲しいと思いました。普通の企業と比較すると社会教育が基準に達していないのに、時給を決める応対品質だけレベルが高いのは納得がいきませんでした。スキルを沢山身につけた私はスキルの評価こそ高くして欲しいと常々思っていました。そして、獲得件数が高いときも、歩合制にして成績とすることもモチベーションを上げる事に繋がるのでそこを改善すべきです。ただ、新人研修だけは丁寧に行なっていたので、素晴らしいと思いました。その代わり、すぐに辞めて行く人も沢山いるので、それはいつも残念に思っていました。大学生以外は長期勤務して欲しいです。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

削除依頼フォーム

北海道のお仕事体験談【NEW!】
コールセンターのお仕事体験談【NEW!】