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銀座ならでは?刺激たっぷりの百貨店のお仕事

  • 投稿日 : 2015-04-06
  • 投稿者 : earlgrayさん(20代女性)

総合評価

  • 2.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

派遣会社のエージェントに紹介されました。
以前に派遣会社の中央区担当の部署の案件に応募したことがあり、事務系の仕事があれば紹介して欲しい旨を伝えてありました。
時給も高く、希望職種の事務系だったので承諾しました。

口コミ・体験談

初歩の作業から段々慣れていくと、他の作業も丁寧に教えてくれる職場だったので、金融機関のお仕事の割にはほのぼのとした職場でした。
自分のペースでステップアップしていけて、人間関係も良好な職場だったのでわからないことがあってもすぐに相談できました。
そのため、仕事のモチベーションが下がること無く、向上心を持ちながら仕事に取り組むことができました。
ただ、場所柄なのか特殊なお客様の多い仕事でした。
夫婦に見えるけれど夫婦ではない関係だったり、権威あるお偉いさんだったり、扱いに気をつけなければならないお客様がほぼ毎週ご来店されます。
基本が金融の事務系の仕事とはいえ、百貨店らしい対応も求められるので笑顔と柔軟性が求められる職場でもありました。
お客様の中にはそれが原因で思ってもみなかった方向でトラブルが起きたり、警察沙汰になったお客様もいました。
職場の人間より、来店されるお客様のピリピリした態度で自分が金融業の仕事をしているのだと思い知らされます。
カードの審査が通らなかったり、限度額が低く出たお客様への説明には特に苦労しました。
どんなに下手に出て丁寧に説明しても怒鳴り散らす人もいたので、精神的に辛い日もありました。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

クレジットカードの仕組みが複雑な上に、短期間で仕組みが変わることがあったので、百貨店で働く人たちの理解が追いついていませんでした。
クレジットカードの入会を勧めるのはほとんどが百貨店のブティックなので、ブティックの店員さんにもある程度クレジットカードについて知ってもらわなければなりません。
しかしクレジットカードの扱いが何度も更新されるので、古い情報のままで覚えられていたり、古い申込用紙がブティックに残っていてしかもその古い申込用紙にお客様が記入してしまい、再度新しい用紙に書き直しをお願いする羽目になることもありました。ブティックの店員さん用に簡単な勉強会があるといいと思いました。


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