- 投稿日 : 2015-04-13
- 投稿者 : ピンキーさん(30代女性)
総合評価
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充実感
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待遇度
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自由度
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この仕事を選んだ理由やキッカケ
今までの仕事を辞めてからなかなか次が見つからずに焦っていた頃、同会社の別部署に勤めている友人に、その当時空きがあった自動車保険のコールセンター勤務を勧められました。時給も地域の相場より高く、初めての業種でしたが、研修をしっかり受けさせてくれるということに魅力を感じ、求人に応募しました。
口コミ・体験談
一度の採用者数が数十人と大変多く、慣れない業種に戸惑いながらも、分かち合う仲間がたくさんいたことに安心しました。
業務内容としては、自動車保険の見積がメインですが、テレフォンアポインターに必要とされるトークスキルや、パソコンの操作方法なども研修でしっかり学ばせて頂きました。
また、業務に慣れてくると、成績によってインセンティブが付くこともありますので、頑張りがそのまま報酬として返ってくることがとても嬉しかったです。
時には、お客様からのクレームを受けることがありましたが、理不尽なクレームには上司が親切にフォローしてくれるので、大きなストレスにはならず頑張れました。
勤務時間もいくつかの中から選ぶことができ、フルタイム働いてしっかり稼ぐ人、主婦で扶養の範囲から出ないように調整する人など、状況に応じて融通が利くのが有難かったです。
繁忙期は残業を依頼されることが多いですが、断っても何も言われないので、大変気楽でした。
学生から孫がいるようなご婦人まで、幅広い年齢層の人が大勢勤めていますので、小さな企業によくある派閥のようなものは皆無でした。そのため休憩中や昼食中にさみしい思いをする人もいなかったように感じます。
勤務時間を増やせばかなり稼げますし、環境的にも勤めやすい職場だと思います。
業務内容としては、自動車保険の見積がメインですが、テレフォンアポインターに必要とされるトークスキルや、パソコンの操作方法なども研修でしっかり学ばせて頂きました。
また、業務に慣れてくると、成績によってインセンティブが付くこともありますので、頑張りがそのまま報酬として返ってくることがとても嬉しかったです。
時には、お客様からのクレームを受けることがありましたが、理不尽なクレームには上司が親切にフォローしてくれるので、大きなストレスにはならず頑張れました。
勤務時間もいくつかの中から選ぶことができ、フルタイム働いてしっかり稼ぐ人、主婦で扶養の範囲から出ないように調整する人など、状況に応じて融通が利くのが有難かったです。
繁忙期は残業を依頼されることが多いですが、断っても何も言われないので、大変気楽でした。
学生から孫がいるようなご婦人まで、幅広い年齢層の人が大勢勤めていますので、小さな企業によくある派閥のようなものは皆無でした。そのため休憩中や昼食中にさみしい思いをする人もいなかったように感じます。
勤務時間を増やせばかなり稼げますし、環境的にも勤めやすい職場だと思います。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
繁忙期は本当に忙しく、飲み物を口にする暇もないことがあります。
体調不良になる方も何人かいらっしゃったようです。
繁忙期は大体4ヶ月ほど続きますので、もう少し余裕があればもっと勤めやすいのにな、と思います。
体調不良になる方も何人かいらっしゃったようです。
繁忙期は大体4ヶ月ほど続きますので、もう少し余裕があればもっと勤めやすいのにな、と思います。
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