- 投稿日 : 2015-04-28
- 投稿者 : ずっかぽんさん(30代女性)
総合評価
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充実感
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待遇度
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自由度
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この仕事を選んだ理由やキッカケ
夫の転勤で引越ししてきました。まだ、よく街がわかっていなかった時、家からほど近いところでこの店の求人を見つけました。店に直接張ってあったポスターです。ここなら家からほど近いので慣れていない場所でも大丈夫だろうと応募しましました。
口コミ・体験談
以前、学生の頃には違うコンビニチェーンでバイトをしていたことがあります。そのため、大まかな流れはわかっていたので、個別のレジの操作やフライヤー商品の調理方法などを覚える程度で済みました。このコンビニはとにかく男性のお客様が多く、商品もガツンと系を意識するなど、ちょっと他とは違う視点が必要なのが戸惑いました。一般的にはコンビニで売れる商品も売れない、違うタイプの物が売れるなど、考えを変えるのが苦労しました。ただ、自分の担当のカテゴリー、私はお菓子コーナーが任されて、陳列や発注、賞味期限管理など行うようになると、レジをやっていても、お菓子が売れると嬉しくなります。ただ、新商品をある程度入れないといけないけど、できるだけ在庫は抱えないなど上の従業員からの要望もあるので、いいところを見つけるのが難しく、結構プレッシャーでした。あと、失敗でやってしまったのが渡し忘れです。パンを温めていて、お客様が帰ってしまった時は焦りました。その後、お客様から電話をもらい、後日返金に出向きました。近くの方だったので伺えましたが、これがたまたま立ち寄った遠い方だと、どうにもできずに相当まずかったと思います。ちゃんと呼び止めないといけないので、結構気を使います。
やりがいを感じたところ
一番は、レジです。商品の品ぞろえは、廃棄の量を減らせと言われると従うしかないのですが、接客は自分なりにできるので楽しかったです。もちろん、ベースはあります。でも、よく来るお客様は決まったものを買うので、姿が見えたら用意しておく、プラスアルファの声をかけるなどすると、そのうちお客様もこんにちはなどの挨拶をしてくれたり、笑顔を見せてくれたりしました。一番うれしかった言葉は、この辺だとこのお店が一番感じがいいよねと言ってもらったことです。
こうだったらもっと良かった!と思うところ
このお店は福利厚生が問題があったので、そこを考えてもらえると、長く勤められると思います。コンビニは直営店とフランチャイズがありますが、私の店はフランチャイズでオーナーがいて、店長がいる状態でした。オーナーは何店舗も経営しているので、いつもはいません。法律的には6か月ちゃんと働くと、バイトでも有給があるはずなのですが、数名のバイトで聞きに行くと、そんなのないよとまったく聞いてくれませんでした。これじゃ、努めても満足感がないし、リフレッシュもできません。また、2人体制なので、フロアー以外の仕事をしたくても、長く店に1人にしてしまうと問題があるのでできません。仕方ないので勤務時間外に、後ろで在庫の整理やチェックなどしていました。
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