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レンタルビデオ店のお仕事とお店にくるお客さん

  • 投稿日 : 2015-04-28
  • 投稿者 : アイスカフェラテさん(30代女性)

総合評価

  • 4.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

このお仕事を探しているとき私は大学を留年し、下宿先の下関から実家のある防府市に帰ってきた時でした。それまで私は下関で飲み屋のホールの仕事を2年半ほど続けていました。防府市に帰ることになり新しいバイトを探そうとたしか、「もってけ」にのっていた新しくできたレンタルビデオ店「ビデオ1」に応募しました。防府市の割には時給がいいのと単純作業の仕事をそれまでしたことがなかったことはこの仕事を選んだ理由だったと思います。

口コミ・体験談

レンタルビデオ店での主な仕事はレジ打ち、新規会員様の登録作業、返却されたDVDを元の位置に戻す作業です。そこのレンタルビデオ店は割りと店舗が大きく、扱っているDVDの数も市内では一番だったと記憶しています。ですのでその店舗では返却されたDVDを戻す作業をいかに早くするかを重要視していました。一人で約30本を一度にもち、ストップウォッチですべてを元の位置に戻し終わるまでの時間を図っていました。社員さんは30本を3分弱ですべてを片付けていました。レンタルビデオ店ではいかにDVDの回転をよくするかが大切なのだとそこで知りました。私が働いていた時は韓流ブームの全盛期で韓国ドラマ・映画を求める中年の女性がかなり来店されていました。人気作になりますとなかなか借りられないため、電話で1時間毎に在庫の確認をしてくるお客様やDVDが返却されるまで店舗に2時間3時間まっているお客様までいました。
私が働いていた店舗は24時間営業だったため、深夜の営業時間にも出勤したことがあります。深夜はやはりそれほどお客様は多くなく時間がなかなか過ぎません。従業員もあまり出勤していないため話し相手もおらず別の意味で辛かったのを覚えています。私は忙しくてもお昼に出勤するようにしました。

やりがいを感じたところ

レンタルビデオ店にもやはり常連のお客様がいます。大体年配の方が多かったですがそういった方は1回に10本ぐらいDVDを借りていかれます。その方々には以前に同じDVDを借りていないか調べてあげるととても喜んでくれました。相手が何をすれば喜んでくれるかを自分で考え、それをサービスとして提供するとお客様は私の名前を覚えてくれてお礼を言っていただけました。レンタルビデオ店のお仕事は単純作業ですがお客様へのサービスは人によって違いますので喜んでもらった時は嬉しかったです。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

このレンタルビデオ店には連絡ノートというものがありました。そこには仕事での失敗、注意事項、連絡事項などが書かれてあり出勤時には必ず目を通すように言われていました。その連絡ノートは主に社員さんが書き込みますがあるときそのノートにバイトの失敗例を名前入りで書いてありました。名前を書く必要は全くなく、社員として、仕事で上に立つものの資質として私はその行為を疑問に思いました。社員さんがもっとバイトに対しコミュニケーションをとってくれる人だったらよかったと思いましたし、また私がそのような人の上に立つ立場になった時は同じようなことをしないよう気をつけるきっかけとなりました。
また、レンタルビデオ店の仕事は単純作業が多くどうしても退屈になってしまうのでバイトのモチベーションを上げてくれるようなものがあればよかったのにと思います。


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