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携帯業界に詳しくなれる、携帯電話の営業職をやってみました

  • 投稿日 : 2015-05-06
  • 投稿者 : yamamo104さん(30代女性)

総合評価

  • 2.00
  • 充実感

  • 待遇度

  • 自由度

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この仕事を選んだ理由やキッカケ

バイトルというインターネットの求人サイトで見つけました。
とにかく時給のいい仕事を探していたので、時給1200円は魅力的であり、決め手になりました。
面接では、明るい雰囲気や話し方を気に入ってもらえたようで、すぐに採用になりました。携帯業界ではお客様にいかに丁寧に分かりやすく説明できるかが大切なのでそういったところで採用していただけたのかな、と思います。

口コミ・体験談

お仕事の内容は、携帯電話会社が携帯電話を販売している量販店(電気屋さん)、やショッピングモールに配属されている販売スタッフさんの教育や管理でした。
まずは自分自身が携帯電話の契約や機種などについての知識を習得せねばならず大変でしたが、スタッフさんへの勉強会をしっかりすることで携帯電話の販売につながり、スタッフ同士の絆が深まったりするのはとても嬉しかったです。
また、最新機種をいかに安く買うか、を知ることができるので、家族や友人たちからはとっても頼りにされて誇らしかったです。
大変だったのは、携帯会社がやるイベントで、週末にくじ引きしたりして客寄せをして販売するんですが、当日はキャンペーン用のスタッフが増えたり、ノルマがあったりとやることが非常に多くててんてこまいになりました。特に大変なのは、ドタキャンするスタッフが出ること。週末はデートだなんだと忙しいのはわかりますが、仕事なんだからきっちり来いよ〜。。。(涙)なんてことはしょっちゅうありました。その分は他のスタッフでフォローしなければならず、全く休憩が取れない…なんてこともあって、本当に大変でした。それでも頑張ってノルマを達成したときの喜びは今でも忘れられません!!!

やりがいを感じたところ

やりがいを最も感じるのは、お客様から「あなたの説明はとってもわかりやすくて信頼できる。次は家族や友人を紹介するからまたよろしくね」と言っていただけたときです。
携帯電話の契約は非常に複雑で、きちんと理解できないまま流されて契約してしまう人が多いのも事実。そうすると、例えば違約金などの支払いで、「聞いてない」「説明されてない」とトラブルになってしまうことも多々あります。
そうしたことがないように、紙に書いたり、資料を見せながら丁寧に説明して、契約になったときは本当にやりがいを感じます。

こうだったらもっと良かった!と思うところ

このお仕事でよかったと思うのは、販売店舗のスタッフさんとも仲良くなれるところです。
たとえば家電量販店だと、携帯電話だけでなく、冷蔵庫や洗濯機、テレビなどの様々な家電を扱っているスタッフさんとお話したりコミュニケーションを取ることになるので、雑談などの中からやたらと家電に詳しくなれます。家電量販店で働いているだけあって、ほとんどのスタッフさんは家電大好き!
新商品や新機能が搭載された新しい家電について熱く!語ってくれるのでとっても楽しかったです。
家電を買おうか悩んでいたときも、親身になって相談にのって下さったり、割引までしてもらえて、この仕事やっててよかったな〜って思いました。
とにかく販売スタッフが気持ちよく働けるように、店舗の方とのコミュニケーション作りが大切でしたので、色々と話していたのですがこういった出来事があったから楽しく頑張れたんだろうな、と思います。


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